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Lieferung & Rückgabe

Lieferoptionen

  • Holen Sie Ihre Bestellung kostenlos bei Oriëntique in Den Haag ab.
  • Lassen Sie Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause oder an eine andere Adresse liefern. *

* Hinweis: Es ist nicht möglich, eine Bestellung an ein Postfach oder eine Antwortnummer zu liefern.

Versandkosten Standardpaket

Niederlande: Der Preis für eine Standardverpackung von> 30 kg im Format 175 x 78 x 58 cm beträgt 4,95 €, mit Ausnahme von Möbeln und Paravents.

Belgien: Der Preis für eine Standardverpackung von> 30 kg im Format 175 x 78 x 58 cm beträgt 7,50 €, mit Ausnahme von Möbeln und Paravents.

Versandkosten Möbel- und Raumbildschirme

Für Pakete, die nicht per Post oder beim Kauf von Möbeln verschickt werden können, wird eine separate Lieferrate angewendet, die sich nach der Größe der Bestellung und der Entfernung vom Bestimmungsort richtet. Wenn Ihre Bestellung unter die oben genannte Kategorie fällt, werden Sie weiter kontaktiert, um Ihre Bestellung zu bestätigen und einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren. Wir liefern derzeit nur innerhalb der Niederlande (mit Ausnahme der Watteninseln).

  • Kostenlose Abholung im Laden
  • Lieferung von Möbeln nach Den Haag € 35,00
  • Lieferung von Möbeln bis zu 50 km von Den Haag 50,00 €
  • Lieferung von Möbeln in den übrigen Niederlanden, je nach Entfernung
  • Versandbestätigung und Lieferstatus

Sie erhalten eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, sobald Sie das Paket vom Webshop gesendet haben, damit Sie dem Paket auf der Website des Transportunternehmens folgen können.

Bei sehr großen Gegenständen wie Möbeln wird einer unserer Mitarbeiter persönlich kontaktiert. Diese Bestellungen können nicht online verfolgt werden. Hinweis: Ihre Bestellung kann in mehreren Paketen gesendet werden. Sie erhalten eine Versandbestätigung pro Paket. In dieser E-Mail finden Sie auch den Track & Trace-Code, mit dem Sie das Paket online verfolgen können.

Kostenlose Abholung im Laden

Sobald Sie "Kostenlose Abholung im Geschäft" gewählt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Rechnung und Abholnachricht. Mit dieser Abholnachricht können Sie das Paket direkt in unserem Büro in Den Haag abholen.

Sie erhalten 1 Abholnachricht pro Bestellung. Wenn Ihre Bestellung in 3 Paketen gesendet wird, erhalten Sie 1 Abholnachricht für alle Pakete.

Wenn Sie möchten, dass jemand anderes das Paket abholt, ist das kein Problem. Die Person muss die Abholnachricht mitnehmen, damit wir das Paket sicher ausliefern können.

Lieferung

Die von Oriëntique angegebenen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Wenn Sie eine Lieferfrist überschreiten, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung. Sie sind berechtigt, die Bestellung zu stornieren oder den Vertrag im erforderlichen Umfang zu kündigen.

Die Versandkosten für Rücksendungen werden von Oriëntique nicht berücksichtigt.

Der Verbraucher ist für die korrekte Eingabe der Adressdaten verantwortlich. Wenn die Adressdaten falsch eingegeben wurden und Ihre Bestellung bereits unterwegs ist, wird das Paket an Oriëntique B.V. zurückgesandt. gesendet. Wir können die Bestellung erneut an Sie senden oder Sie haben auch die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Hinweis: Oriëntique B.V. ist nicht verantwortlich für die Deckung der Versandkosten für eine Sendung, bei der die Adresse von Ihnen falsch eingegeben wurde. Auch bei einer zweiten Lieferung trägt der Verbraucher die Versandkosten.

Lieferzeit

Wenn Sie eine Bestellung auf www.orientique.nl aufgeben, wird Ihre Bestellung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen (solange der Vorrat reicht) geliefert (nur für kleine Parkettböden von 4,95 € haftbar).

Die Lieferzeit der Möbel hängt vom mit dem Logistikplaner vereinbarten Liefertermin ab.

Wenn Sie nicht anwesend sind, wenn der Zusteller vorbeikommt, kann die Bestellung an die Nachbarn geliefert werden.

Artikel werden nur an Werktagen (Dienstag - Samstag) zwischen 9.00 und 21.00 Uhr geliefert. Sonntags und montags werden keine Pakete von PostNL geliefert.

Lieferung an eine andere Adresse

Während des Check-out-Vorgangs können Sie die Lieferadresse selbst angeben.

Es ist nicht möglich, eine Bestellung an ein Postfach oder eine Antwortnummer zu liefern. Es ist nicht möglich, die Lieferadresse einer Bestellung zu ändern. Ausgenommen hiervon sind große Artikel, für die Sie einen Liefertermin mit dem Spediteur vereinbaren. Für diese Bestellung ist es möglich, Ihre Lieferadresse zu ändern. Dies ist nur 24 Stunden vor Lieferung möglich.

Falls Sie falsche Angaben gemacht haben, die eine Lieferung unmöglich machen, erfolgt dies auf eigenes Risiko. Oriëntique übernimmt hierfür keine Verantwortung.

Artikel fehlt in Ihrer Bestellung

Ihre Bestellung kann in mehreren Paketen gesendet werden. Sie erhalten für jedes Paket eine Versandbestätigung, in der angegeben ist, welche Artikel im Paket enthalten sind. Außerdem ist ein von Ihnen bestellter Artikel möglicherweise nicht mehr verfügbar. In diesem Fall wird der Artikel und / oder die Bestellung storniert und der Kaufbetrag wird Ihrem Konto erstattet.

Fehlt noch ein Artikel, der auf dem Lieferschein angegeben ist? Geben Sie die Artikelnummer des fehlenden Artikels und Ihre Bestellnummer per E-Mail: [email protected] oder telefonisch unter +31 (0) 70 392 3992 ein

Montag 12: 00-18: 00 Uhr
Dienstag 10:30 bis 18:00 Uhr
Mittwoch 10:30 bis 18:00 Uhr
Donnerstag 10:30 bis 18:00 Uhr
Freitag 10:30 bis 18:00 Uhr
Samstag 10 bis 18 Uhr
Sonntag 12: 00-17: 00 Uhr

Zurück

Alle Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Danach erhalten Sie Ihr Geld zurück. Es ist jedoch ausdrücklich richtig, dass die Versiegelung / Verpackung der Artikel nicht beschädigt werden darf und dass die Artikel in intaktem Zustand an Oriëntique geliefert werden müssen. Wenn dieser Aspekt nicht berücksichtigt wird, können wir die Artikel leider nicht zurücknehmen und die Zahlung nicht stornieren.

Die Versandkosten der Rücksendung werden von Oriëntique nicht berücksichtigt. Sie sind für die Rücksendung und die damit verbundenen Kosten verantwortlich.

Wenn Sie etwas zurückschicken, gehen Sie folgendermaßen vor:

Senden Sie eine E-Mail an [email protected], damit wir Ihre Sendung mit dem Grund für die Rücksendung erwarten.
BITTE BEACHTEN SIE: Geben Sie die Bestellnummer oder Rechnungsnummer im Betreff Ihrer E-Mail [RÜCKGABE] an.
Verpacken Sie die Artikel so, dass Schäden vermieden werden, und füllen Sie die E-Mail vollständig aus, damit wir Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten können.
Adressieren Sie die Artikel und senden Sie die Sendung.

Nach der Überprüfung erstatten wir den Gesamtbetrag auf das Konto / die Kreditkarte, wenn eine gesamte Bestellung zurückgesandt wird. Wenn nur ein Teil zurückgegeben wird, müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung bezahlen. Sie sind für die Rücksendung verantwortlich. Wir empfehlen daher, dies per Einschreiben zu tun. Wenn Sie den Artikel weiterhin erhalten möchten und noch genügend Lagerbestände vorhanden sind, werden wir unser Bestes tun, um den Artikel zurückzusenden.

Möbel zurückgeben

Sie können Möbel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Danach erhalten Sie Ihr Geld zurück. Es gilt jedoch ausdrücklich, dass der Artikel nicht beschädigt werden darf und dass die Artikel in intaktem Zustand an Oriëntique geliefert werden müssen. Wenn dieser Aspekt nicht berücksichtigt wird, können wir die Artikel leider nicht zurücknehmen und die Zahlung nicht stornieren.

Sie müssen die Möbel selbst an Oriëntique liefern. Oriëntique ist nicht verantwortlich für die Kosten und den Transport der Rücksendung des Artikels. Die Versandkosten der Rücksendung werden von Oriëntique nicht berücksichtigt. Sie sind für die Rücksendung und die damit verbundenen Kosten verantwortlich.

Falscher Artikel

Wenn Sie einen anderen Artikel als den von Ihnen bestellten erhalten haben, befolgen Sie die obigen Schritte unter Zurücksenden und Sie können ihn an den Webshop zurücksenden. Es werden keine Rücksendekosten abgezogen und Ihnen werden die Versandkosten und der Kaufbetrag auf das Konto / die Kreditkarte zurückerstattet.

Beschädigter Gegenstand

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Ihr bestellter Artikel während des Transports beschädigt wird oder Sie einen defekten Artikel erhalten. In diesem Fall können Sie dies innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an Oriëntique melden. Geben Sie dabei die Bestellnummer im Betreff Ihrer E-Mail an und geben Sie eine klare Erklärung, warum der Artikel nicht den Anforderungen entspricht, sowie ein Foto des beschädigten Artikels an Artikel.

Sie können den beschädigten oder defekten Artikel dann zurückgeben. Oriëntique ersetzt den Artikel oder storniert Ihre Zahlung, wenn nachgewiesen wird, dass Sie den Artikel aus begründeten Gründen nicht akzeptieren. Es werden keine Rücksende- oder Versandkosten abgezogen. Wenn der Artikel noch auf Lager ist und Sie den Artikel erhalten möchten, können Sie ihn unter www.orientique.nl nachbestellen.

Lieferung ins Ausland

www.orientique.nl liefert auch Bestellungen in Belgien. Für andere Länder innerhalb der EU senden Sie uns eine E-Mail.

Element installieren

www.orientique.nl bietet diese Möglichkeit nicht an.

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Sie können noch keine Antwort auf Ihre Fragen finden? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: [email protected] oder telefonisch unter +31 (0) 70 392 3992.